以标准促规范 以培训增实效 ——平武县机关事务服务中心开展服务礼仪专题培训

一线服务人员的良好仪表仪容是后勤服务的一项基本素质，对于服务对象来说，服务质量的好坏往往来源于对服务者的第一印象。为进一步加强服务形象建设，提升员工服务水平，近日，平武县机关事务服务中心组织开展服务礼仪标准化培训，会务、保洁、食堂等一线服务人员及机关股室共计30余人参加培训。

授课老师通过“理论宣讲+实操点评”的方式，具体从着装礼仪、仪容仪表、举止礼仪、礼貌用语等四个方面就如何展示良好服务形象进行了全面细致地讲解和操作展示，同时结合岗位角色对日常工作中必备的服务用语、沟通技巧开展了模拟对话训练，让全体参训人员对仪容体态、细节处理等方面有了更加精细的了解和把握。

本次培训务求实效、力求创新，具有高度针对性，以大量实操过程为主，确保全体参训人员能够融会贯通、学以致用，以崭新的姿态、饱满的热情为机关干部提供更优质、更专业、更舒心的后勤服务。